هتل سارینا مشهد

مشهد، چهار راه بی سیم، نرسیده به بیمارستان سینا، جهاد ۵
-
امتیاز کاربران
79
نظرات کاربران

معرفی هتل سارینا مشهد

هتل 4 ستاره سارینا مشهد در فروردین ماه ۱۳۹۸ افتتاح شده است. این هتل در 8 طبقه و ۲۱۰ باب اتاق در خیابان جهاد واقع گردیده و از مزایای آن می‌توان به دسترسی نزدیک به حرم مطهر امام رضا، بازار رضا، گنبد سبز و... اشاره کرد. هتل سارینا با پرسنلی مجرب و آموزش دیده با افتخار آماده میزبانی از شما میهمانان گرامی می‌باشد و سلطان سفر اقامت خوشی را برایتان آرزومند است.
توضیحات بیشتر

امکانات اتاق های هتل سارینا مشهد

اعلام حریق
سیستم تهویه مطبوع
رستوران
فتوکپی
سرویس بهداشتی ایرانی
سرویس فرنگی
آژانس مسافرتی
تبديل ارز
خشکشویی (لاندری)
دستگاه خودپرداز
صندوق امانات
آسانسور
نمازخانه
پارکینگ
تاکسی سرویس
استخر
سونا
ماساژ
اتاق چمدان
رستوران فضای باز
خدمات تور
روزنامه
فضای سبز
سالن ورزشی
سونا بخار
دستگاه واکس کفش
پله اضطراری
اتاق بازی
امکانات بازی کودکان
لابی
اتاق سیگار
مرکز خرید
خشکشویی
آرایشگاه
فروشگاه
کپسول آتش نشانی
خدمات برای معلولین
کافی نت
مینی بار رایگان
صبحانه رایگان
سونا خشک
استخر سرپوشیده
وسایل بدنسازی
خدمات خشکشویی
پاركينگ
كافی شاپ
اينترنت در لابی
فكس
تلفن در لابی
پرینتر
زنگ هشدار
ترانسفر رفت با هزینه
ترانسفر برگشت با هزینه
پذیرش 24 ساعته
شبکه پخش فیلم
خدمات خانه داری
تلویزیون در لابی
اتاق تلفن (اپراتور)
گیم نت
پارک کودک
زمین ورزشی
رستوران بام
خدمات تهيه بليط
خدمات بیدار باش
مینی بار با هزینه
روم سرويس 24 ساعته
كتابخانه
آتلیه
خدمات CIP (تشریفات ویژه)
کرایه اتومبیل (بدون راننده)
چايخانه سنتی
سالن همايش
جكوزی
خدمات باربري
خدمات پزشكي
سالن بيليارد
زمين تنيس
گشت نیم روزی
بازی ویدئویی
سرویس حرم
پرداخت ویزا و مسترکارت
خدمات نگهداری کودک
اینترنت با سرعت بالا
روزنامه رایگان
پارکینگ در اطراف هتل
اتاق جلسات
پارکینگ در هتل
صندوق امانات در لابی
ترانسفر از فرودگاه به هتل
ترانسفر از هتل به فرودگاه

نظرات کاربران برای هتل سارینا مشهد

(79 نظر)
اتاق ها عایق بمدی نیست و صدا خیلی میاد صبحانه چیز خاصی نداشت اصلا سعی کنید اتاق های بدون پنجره نشینید در حد ۳ ستارست ،
نقاط قوت:
صبحانه بسیار خوب بود . هتل خیلی تمیز و مجلل بود و هرچی لازم داشتیم رو سریعا انجام میدادند
نقاط ضعف:
صبحانه بسیار خوب بود . هتل خیلی تمیز و مجلل بود و هرچی لازم داشتیم رو سریعا انجام میدادند
نقاط قوت:
تمیزی و بهداشت عالی هتل سکوت و آرامش خوبی داره موقعیت مکانی عالی کیفیت غذا عالی بود تنوع صبحانه خیلی خوب بود
نقاط ضعف:
اصلا نکته منفی نداشت
نقاط قوت:
رفتار بسیارخوب کارکنان و تمیز بودن هتل
نقاط ضعف:
رفتار بسیارخوب کارکنان و تمیز بودن هتل
درکل باتوجه به هزینه اقامت هتل بسیار خوبی بود و قطعا برای دفعه بعد هم همین هتل رو انتخاب میکنم.
نقاط قوت:
نوساز تمیز منظم رفتار پرسنل عالی
نقاط ضعف:
نوساز تمیز منظم رفتار پرسنل عالی
قبل از رزرو نظر بقیه دوستان رو خوندم برای انتخابش دودل بودم ولی بعداز مسافرت به این نتیجه رسیدم که عالی بود فقط ۱۵ دقیقه تا حرم پیاده روی داشت ولی چون از بازار سرشور رد میشدیم متوجه نمیشدیم ،رفتار محترمانه پرسنل و نظافت و سکوت هتل عالی بود در انتخابش شک نکنید
نسبت به قیمت فوق العاده ضعیفه
نقاط قوت:
اتاق تمیز بی سروصدا
نقاط ضعف:
اتاق تمیز بی سروصدا
نقاط قوت:
اتاق های بسیار تمیز امکانات قابل قبول در بین هتل های ۴ ستاره قیمت مناسب در ایام غیر تعطیل و مناسبت ها
نقاط ضعف:
برخورد بد پرسنل هتل
نقاط قوت:
فضا و محیطها تمیزی نوساز بودصبحانه
نقاط ضعف:
برخورد پرسنل پذیرش میتوانست بهتر باشد زمان پاسخگویی
نقاط قوت:
پرسنل بسیار محترم بودند اتاق و سرویس خیلی تمیز بودند. سرویس رفت و امد به حرم
نقاط ضعف:
نور اتاق بشدت بد بود. ویوی پنجره رو به محیط بیرون نبود و هیچ نور طبیعی ای وارد اتاق نمیشد. برای اینکه بفهمیم هوا چطوره باید از پنجره راهرو استفاده میکردیم که این بنظرم خیلی بد بود. با اینکه برای سرو صبحانه صبح زود میرفتیم ولی خیلی سرد بودن حس کهنگی داشت برای یک شب از شام رستوران استفاده کردیم واقعا بد بود. این موارد باعث میشه که در سفر بعدی انتخابم نباشه
نقاط قوت:
برخورد خوب پرسنل ادرای
نقاط ضعف:
ضعیف بودن بخش خدماتی هتل(تميز كردن اتاق...) نبودن حوله و ملافه جای برای گرم کردن غذای کودک نبود
نقاط قوت:
ازنظر بهداشت خیلی خوب بود +امکانات اتاق عالی بود مثل چایی ساز وسشوار خانه داری عالی بود هرچه لازم داشتیم فراهم می‌کردند مکان هم بی سروصدا وبدون ترافیک بود در کل راضی بودیم
نقاط ضعف:
نداشتن دمپایی برای حمام
نقاط قوت:
مدير داخلى برخورد بسيار خوبى داشتند
نقاط ضعف:
نداشتن تولت شرقى در اطاق
نقاط قوت:
برخورد مناسب پرسنل
نقاط ضعف:
عدم برنامه ريزي براي تميزي اتاق ها
نقاط قوت:
من برای بار دوم به این هتل اومدم در کل این هتل از نظر قیمت نسبت به هتل های دیگه در مشهد خیلی بهتره با توجه به امکاناتی که ارائه میده در مجموع راضی بودیم سرویس دهی به اتاق ها خیلی خوب بود، دائما از ما میپرسیدن که اگه چیزی لازم داریم در اختیارمون بذارن رفتار پرسنل هم خوب بود در کل با این قیمت و این امکانات به نظرم خیلی خوب بود
نقاط ضعف:
از نظر صبحانه و تنوعش ضعیف تر شده بود، بهتر بود از دستکش یکبار در کنار اقلام میز صبحانه استفاده میشد کاری که اکثر هتل های چهار ستاره به بالا در دوران کرونا انجام میدن، چون هر کسی با هر وضعیتی بدون دستکش دست به وسایل و دستگیره های برداشتن صبحانه میزد یه بار ناهار خوردیم که کیفیت غذا به شدت پایین بود حجم برنج اندازه کف دست، و اونم خیلی سرد با این حال چون ماه رمضان بود انگار مردم چاره ای برای غذا خوردن جز رستوران نداشتن
نقاط قوت:
برخورد خوب پرسنل ، رزرواسیون و تسویه حساب سریع ، با اینکه ما ۶ ساعت زودتر از ساعت تحویل رسیدیم اما اتاق رو زودتر به ما تحویل دادن بدون گرفتن هزینه اضافی، تمیزی اتاقها و سرویس ، موقعیت مکانی خوب بود درحالیکه قبل از سفر در سایر کامنتها میخوندم دوره که خب با علم به ذکر فاصله ۱.۵ کیلومتری تا حرم به نظرم انتقادی منطقی نبود در کل یک ربع پیاده روی تا حرم، در کل با وجود ضعف هایی که صرفا برای هرچه قوی تر شدن هتل بود و ذکر کردم، از مجموعه هتل راضی بوده و تشکر میکنم
نقاط ضعف:
تنوع ضعیف صبحانه و همچنین عدم شارژ برخی مواد غذایی از نکات اصلی بود، نبود یخچال و صرفا یک دستگاه خنک کننده معمولی ، درخواست ها انجام میشد اما با سرعت عمل پایین مثلا شارژ آب و چایی بعد از گذشت سه ربع، هنگام خروج هیچکس برای حمل چمدان نیامد، استخر غیر فعال، هیتر اتاق غیرفعال
نقاط قوت:
قیمت پایین وبرخورد خوب پرسنل .مخصوصا مدیریت روابط عمومی خانم بهمنی ومسئولین پذیرش و خدمات خانه داری .درکل برقراری ارتباط درحدبسیار مطلوب وخوبی بود .وهمچنین کیفیت غذاها وقیمت درحد نسیتا عالی بود .صبحانه هم بصورت بوفه با کیفیتی فوق العاده سرو می شد
نقاط ضعف:
ففط بعد مسافت ..درجد ۱۵دقیقه پیاده روی و۵دقیقه باخودرو
نقاط قوت:
همه چیز عالی
نقاط ضعف:
واقعا نکته ی منفی نداره
نقاط قوت:
هتل بسیار عالی ،تمیز و لوکس(نسبت به تمیزی ،زیبایی و مجلل بودن اتاق ها قیمت واقعا پایین بود. انگار پول یک هتل ۲ ستاره دادین ولی در هتل ۴ ستاره اقامت گرفتین) حمام و سرویس بسیار عالی و تمیز و شیک ارائه ملزومات اتاق به صورت مرتب و به موقع برخورد پرسنل و کارکنان و حتی ‌نیروهای خدمات بسیار عالی و مودبانه در کل همه چیز عالی بود و من فکر نمیکردم با این پول کمی که داده بودم با همچین هتلی روبرو شوم.
نقاط ضعف:
نکته منفی از نظر من ندارد فقط اگر ساعت کار کافی شاپ و رستوران بیشتر باشد بهتر است.
نقاط قوت:
صبحانه متنوع و کامل محیط زیبا و لوکس برخورد خوب پرسنل قیمت نسبتا مناسب تمیز بودن اتاقها و سرویس ها و رختخواب
نقاط ضعف:
دوری از حرم کوچک بودن اتاق نداشتن رخت آویز در اتاق نور نسبتا کم اتاق
نقاط قوت:
برخورد خوب پرسنل هتل
نقاط ضعف:
کیفیت و کمیت بسیار پایین منوی رستوران برای صبحانه و ناهار و شام. اتاق های هتل بسیار تو در تو و تنگ صدا از اتاق های مجاور راحت جابه جا میشد فاقد مینی بار فقط از لحاظ ظاهر لوکس بود وگرنه در حد هتل دو ستاره هم نبود چه برسه به چهار ستاره
نقاط قوت:
فقط ظاهر تمیزی داشت از بیرون همین
نقاط ضعف:
با احترام نسبت به ۴ ستاره بودنش اصلا خوب نبود-صدای راهرو واتاق جفتی به راحتی میاد-وضعیت تمیزی اتاق با توجه به ستارش افتضاح-پتوو میز یک نفره برای سویتت دو نفره -کوچک بودن اتاق
نقاط قوت:
امکانات مناسب هتل قیمت مناسب سرویس حرم
نقاط ضعف:
کوچکی اتاقهای دبل دو نفره در مقایسه با عکس عدم اتوماتیک کردن سیستم گرمایش ( ترموستات) عدم تمیز نمودن روزانه اتاقها صبحانه متوسط دوری از حرم
نقاط قوت:
قیمت مناسب نو و جدید بودن ساختمان
نقاط ضعف:
برخورد غیر حرفه ای پرسنل اداری نظیر عدم همکاری در دادن اتاقها مجاور هم علیرغم سه ساعت معطلی و علیرغم خالی شدن دوازده اتاق در ان طبقه و یا اشتباه در محاسبه تعداد روز اقامت طبق ووچر تحویل داده شده تصمیمات غیر منطقی در مورد تاسیسات هتل مولا گرمایش را سرخود برای چند ساعت قطع میکردند فاصله تا حرم پیاده حدود ۲۵ دقیقه بود
نقاط قوت:
برخورد پرسنل هتل بسیار عالی ، مودبانه و درجه یک و به خواسته میهمانان سریعا رسیدگی میکردند . مدیریت عالی پرسنل رستوران در هنگام شلوغی صبحانه. تمیزی و آرامش اتاق ها . امکانات عالی اتاق ها . کیفیت خوب صبحانه و کافی شاپ .
نقاط ضعف:
ساعت کاری کافی شاپ در شب با توجه به تعطیلات عید نوروز بسیار کم بود نبود وعده غذایی به صورت فست فود در رستوران و کافی شاپ سرو نکردن آب به همراه اسپرسو در کافی شاپ که این جز اصول کافی شاپ داری می باشد .
نقاط قوت:
تمیزی و کیفیت
نقاط ضعف:
نداشت
نقاط قوت:
نظافت عالی
نقاط ضعف:
پذیرش برخورد خوبی ندارن یکم مهربونتر لطفا
نقاط قوت:
تمیزی متناسب نسبت به قیمت
نقاط ضعف:
صبحانه کم تنوع
نقاط قوت:
برخورد مناسب پرسنل ومدیریت
نقاط ضعف:
اعمال جریمه ۳۰ درصدی بابت تغییر نام کوچک
نقاط قوت:
پرسنل هتل همه آموزش دیده و مشتری مدار و کلا همه چی در حد هتل ۴ ستاره عالی بود. ترانسفر رایگان به حرم و غیر رایگان به جاهای دیدنی مشهد رو دارن.
نقاط ضعف:
ظاهرا اتاق های سطح پایین تر هتلُ به سایت ها اختصاص میدن که البته منطقی به نظر میرسه.. اتاق هاش یخچال هم نداره، فقط یه نگه دارنده در دمای حدود ۱۰ درجه داره که چیزی رو خنک نمیکنه، فقط اجازه فاسد شدن نمیده.
نقاط قوت:
هیچ نکته مثبتی نداشت
نقاط ضعف:
اصلا در حد هتل چهار ستاره نبود، اتاق کثیف صبحانه بسیار ضعیف، پیشنهاد نمیکنم این هتل رو در حد ۲ ستاره بود!!!!! پولتون رو دور نندازید
نقاط قوت:
موقعیت مکانی قیمت نو بودن هتل
نقاط ضعف:
نظافت و تعمیرات جای پیشرفت بسیار (ملحفه های تخت بوی مطبوعی نداشتند، حوله ها بسته بندی نبود، شیر روشویی در همان ابتدا خراب بود و نیاز به خبر کردن تاسیسات داشت، دوش نیز درست عمل نمیکرد. پرسنل تعمیرات نیز برخورد بسیار نامناسبی داشتند) دارد. صبحانه نیز پتانسیل بسیار‌ بالاتری از انچه ارائه شد دارد تهویه مناسب صورت نمیگرفت و گرمایش بیش از اندازه بود. چه در اتاقها چه راهرو و رستوران. اتلاف انرژی بی مورد صورت میگیرد .
نقاط قوت:
همه چی خوب
نقاط ضعف:
نداشتن علم دوش یونیورست (دوش ثابت و تلفنی باهم)، و تنها از علم دوش تلفنی یا یونیکا استفاده شده که کمی دوش گرفتن سخته
نقاط قوت:
فضای شیک و مدرن
نقاط ضعف:
نظافت اتاق اصلا خوب نبود و همه جا لکه و کثیف بود
نقاط قوت:
دیزاین خوب هتل و تمیز بودن آن، کیفیت غذای نسبتا خوب سرویس دهی خوب
نقاط ضعف:
عدم وجود سرویس بهداشتی ایرانی و اجاق گاز در اتاق
نقاط قوت:
از هرلحاظ عالی مخصوصا رفتار پرسنل
نقاط ضعف:
نداشت
نقاط قوت:
نسبت به قیمت خوب بود
نقاط ضعف:
دسترسی سخت بود به مراکز
نقاط قوت:
۱. برخورد کارکنان و پرسنل هتل بسیار خوب ۲. رسیدگی در امور مربوط به اتاق ها خیلی خوب. ۳. هتل زیبا و قشنگ ۴. صبحانه هتل هم در مجموع میشه بهش نمره قبولی رو داد و در مجموع قابل قبول هست ولی کیفیت غذای ناهار پایین هست. ۵. قرار دادن سرویس برای رفتن به حرم
نقاط ضعف:
۱. در هنگام استحمام، آب گرم در حمام دچار تغییر میشه ، هم از لحاظ شدت آب و هم از نظر گرما و سرما ۲. کیفیت وعده غذایِ ناهار به نظرم پایین هست و در حد و اندازه هتل ۴ستاره نیست. ۳. در مورد اینترنت هتل خیلی دچار ضعف هست از نظر بسته، باوجود اینکه من خیلی از اینترنت استفاده نکرده بودم، با تماس به پذیرش به من گفتن که حجم ترافیک من تموم شده که من متعجب شدم از اینکه استفاده نکردم. ۴. دور بودن مسافت هتل تا به حرم
نقاط قوت:
عالي از هر نظر
نقاط ضعف:
نكته منفي نديدم
نقاط قوت:
آرامش و کیفیت بالا
نقاط ضعف:
دیر راه انداختن هنگام ورود به هتل
نقاط قوت:
میزبانی محترمانه صبحانه در حد خوب
نقاط ضعف:
لوکیشن یکم بد نداشتن تفریحات داخل هتل مثل میزپینگ پنگ
نقاط قوت:
قیمت مناسب رفتار بسیار خوب شیکی و نظافت هتل
نقاط ضعف:
غذای سرد رستوران- کار نکردن هواکش داخل حمام وسرویس
نقاط قوت:
نسبت به قیمت از کیفیت مطلوبی برخوردار هست رفتار پرسنل عالی تمیزی اتاق ها و نظافت عالی
نقاط ضعف:
زمان محدود پذیرایی ناهار و شام صبحانه بسیار معمولی
نقاط قوت:
تمیز ، نوساز، قیمت مناسب،
نقاط ضعف:
صبحانه خوبی نداره
نقاط قوت:
هیچی
نقاط ضعف:
بسیار بی ادب بودن
نقاط قوت:
پرسنل خوب محیط خوب امکانات خوب غذا با کیفیت
نقاط ضعف:
مکان هتل میتونست کمی بهتر باشه
نقاط قوت:
انصافا هتل ، هتل تمیزیه و شیک ساخته شده نسبتا نزدیک به حرم
نقاط ضعف:
به طرز وحشتناکی رفتار پرسنل سطح پایین و آموزش ندیده هستند. من روز آخر از شدت عصبانیت نزدیک بود باهاشون و دقیقا دارم تو کامنت ها میبینم اکثرا مشکل من رو داشتن متاسفم برای مدیریت هتل که اهمیتی به این موضوع نمیده به نظرم ارزشش نداره ، حتی بخاطر قیمت پایینش ، قیمت پایینش بخاطر دقیقا پرسنل قیمت پایینش هست.
تحویل اتاق ضعیف، یک اتاق بعد یک ساعت و اتاق دیگه واسه مادرم حدوداً سه ساعت بعد - حمام کثیف بود مجبور شدم خودم دوباره بشورم - داخل حمام حوله نبود- تنوع صبحانه خوب بود- برخورد پرسنل حرفه ای بود هتل نسبتاً زیبایی هستش- درکل پیشنهاد میکنم و دفعه بعد اگه رفتم حرم آقا حتماً دوباره میرم همین هتل
نقاط قوت:
ساختمان هتل بسیار مجلل و اتاقها هم زیبا و تمیز. هتل حتی از عکسهاش هم مجلل تره. با توجه به قیمت همچین هتلی خوبه.امکانات اتاقها کامله. به اندازه ی نفرات چای کیسه ای و چای و شکر وجود داره و یه بطری آب و کتری برقی. اتاق سریع به ما تحویل داده شد البته ما یک ساعت و نیم دیرتر از ساعت دو رسیدیم. صبحانه از ساعت ۸ تا ۱۰ صبحه و شامل، کره مربا پنیر، چای ، آب میوه و شیر، عدسی و لوبیا، یک روز شیربرنج و یک روز شله زرد که هردوتا سرد یخچالی سرو شدن ولی ما اینارو گرم میخوریم یا اگه سرد هم بشه با دمای اتاق سرد شده نه یخچالی. تخم مرغ نیمرو و پخته. یک روز سیب زمینی و فلافل و یک روز سیب زمینی و سوسیس. صبحانه رو میتونید تو فضای آزاد هم بخورید اگه دوست داشتید. من از ناهار و شامش استفاده نکردم چون سلف سرویسه و نفری صدو پنجاه تومن در حالیکه ما دونفر یه غذا میگیریم و کامل سیر میشیم، بنظرم برای یک نفر زیاد بود همچین هزینه ای. هتل یه تور داره که با سی هزار تومن برای هر نفر مارو بردن چالیدره و دوتا بازار و برگردوندن هتل. خیلی خوب بود ولی تنوع نداشت. من دوست داشتم فرداش هم برم که چون همون برنامه تکراری بود نمی شد. هتل نزدیک حرمه، اطراف حرم نیست ولی نزدیکه. پیاده شاید یه ربع راه باشه. دوبار یکی صبح یکی بعدظهر سرویس رایگان هتل شمارو میبره حرم و برمیگردونه، فقط باید آن تایم باشید کاملا. البته بنظرم اگه یکی رو برای نماز صبح هم میذاشتن شاید خیلیا دوست داشته باشن.
نقاط ضعف:
در کنار نکات مثبت هتل باید بگم سعی کنید یه استراتژی برای خودتون تعیین کنید که آخرسر بهتون نگن از اتاق چیزی کم شده، چون ما اتاق دو تخته رزرو کرده بودیم چون دو نفر بودیم و خودشون بهمون اتاق سه نفره دادن، دوتا حوله ی وکیوم شده تو حموم بود خانمه به من گفت یه حوله کمه براتون میاریم من گفتم ما دو نفریم دوتا حوله برامون کافیه، و حوله ی دستی هم اصلا تو اتاق نبود، ولی موقع چک اوت گفتن سه تا حوله از اتاقتون کمه ، یه حوله بزرگ دوتا حوله دستی. من توضیح دادم و راحت قبول کردن ولی واقعا به من برخورد که خودشون حساب درست وسیله هارو ندارن و الان فکر میکنن من برداشتم. من با خودم قرار گذاشته بودم به همه دوستام هتلو پیشنهاد بدم که با این حرکت آخر همچین کاری نخواهم کرد چون مشخصه مدیریت خوبی وجود نداره. خودم اگه میدونستم قراره آخرسر بگن حوله کمه بهشون میگفتم حوله هارو به تعداد تخت برامون بذارن. بعدشم حوله ی دستی اصلا تو اتاق نبود، نمیدونم وقتی قراره سه تا حوله ی دستی تو اتاق باشه ولی اصلا یدونه هم نیست پس چجوری حساب کردن از سه تایی که باید میبود دوتاش کمه، اقلا میگفتن سه تا کمه کمتر شک میکردم بهشون. چون احساس میکنم یکی از کارکنان هتل داره حوله هارو برمیداره و به نام مهمونا تموم میکنه. دوم اینکه، ما دو شب هتل رو رزرو کرده بودیم و همیشه من طوری برنامه ریزی میکنم که زمانیکه داخل اتاق نیستیم اتاقمون تمیز بشه . سیستم خبردادن برای نظافت الکتریکیه و با زدن دکمه روشن میشه ولی چه فایده، هرچقدر علامتهارو زدم و حتی چندبار زنگ زدم ولی آخرش اتاقمون تمیز نشد که نشد. آخرشم شب اومدن سطل آشغالهارو خالی کردن و گفتن فردا صبح اتاقو تمیز میکنیم که دیگه چون روز آخرمون بود و میخواستیم صبح استراحت کنیم گفتم نمیخواد. دستشویی لابی بسیار شیک و منحصربه فرده ولی بوی خوبی نمیداد. دمپایی داخل اتاق استفاده ازش سخته از این یک بار مصرفهاست و راحت نیست. هتل بسیار شیک و مدرنه و مشخصه برای بهترین خدمات ساخته شده ولی مدیریت هتل و کارکنان آموزش دیده بسیار مهمن و امکان داره همین کم کاریها که شاید به نظر نیان درجه ی هتلو از دید مهمانان بیاره پایین. با وجود همه کم کاریها اگه در آخر تهمت دزدی بهم نمیزدن باز هتل سارینارو برای اقامت انتخاب میکردم و اون نظافت نشدنهارو در نظر نمی گرفتم ولی خب خاطره ی بدی برام موند. اینو گفتم که خودتون موقع وارد شدن به اتاق یه مدرکی تهیه کنید حالا نمیدونم چی ولی بفکر همچین موردی باشید.
نقاط قوت:
فقط قیمت مناسب نسبت به هتل های چهار ستاره نزدیک حرم نوساز بودن هتل که فکر میکنم به زودی با کیفیت ضعیف خدمات هتل،نوساز بودنشم به چشم نیاد.
نقاط ضعف:
تاخیر زیاد در تحویل اتاق اونم در صورتی که من بیشتر از ۵ بار بهشون تذکر دادم که دختر ۱ ساله دارم و نیاز فوری به نظافت داره و یکم سریعتر اتاقو بدین اما کلاً پرسنل پذیرش کند و بی توجه هستن. درخواست اجباری واچر برای انجام امورات پذیرش،در حالی که بارها هتل های دیگه مشهد رفتم و خودشون در سیستم نام رزرو کننده هارو دارن. عدم داشتن روم سرویس در حالیکه نوشته دارن. عدم تنوع غدای سلف سرویس. تاخیر در تصفیه اتاق. نظافت ضعیف خانه داری هتل،خودم رفتم دنبال نیروی های خدماتیشون و اوردمشون سطل های اتاق رو خالی کنن،با تلفن نمیان،منتظر نباشین. دستمال کاغذی در اتاق نبود،زنگ زدیم خانه داری تقریبا ۳ ساعت بعد اوردن. آب معدنی روزانه رو رفتم حضوری ازشون گرفتم.منتظر نباشین بیارن بدن. سرویس حرم ضعیف و دفعات کم.کلا دو دفعه در روز. یکسره نبودن کافی شاپ هتل. کلا از ساعت ۳ باز میشه تا ۱۰ شب.
نقاط قوت:
برخورد پرسنل عالی و پیگیریشون در هرمسئله ای خیلی خوب بود
نقاط ضعف:
فقط تنها مشکلی که داشت این بود نهار و شام بصورت بوفه بود و ورودی به ازای هرنفر۱۵۰ تومان میگرفتن که باتوجه به اینکه همسرم غذا خیلی خیلی کم میخوره واقعا برامون گرون بود و ما مشکل رو گفتیم اما متاسفانه نتونستن حل کنن.ای کاش باتوجه به اینکه ۲تا رستوران مجزا دارن شرایطی فراهم بشه که غذا بصورت پرسی هم سرو بشه.
نقاط قوت:
تمیز بودن هتل . برخورد خوب کارکنان
نقاط ضعف:
خانه داری ضعیف . با وجود بوفه بودن رستوران و توقع تنوع در غذای ارائه شده ، غذا منحصر شده بود به دو نوع غذا و از دسر هم هیچ خبری نبود .
نقاط قوت:
برخورد مناسب پرسنل - امکانات به روز هتل - تنوع خوب منوی صبحانه- خیلیا نوشتن دور بودن از هتل ولی به نظر من دور نبود - تا حرم ۳۰ دقیقه پیاده روی - با بی آر تی ۵ دقیقه- از هتل نزدیک حرم با ماشین نمیشه راحت تردد کرد ولی موقعیت هتل برا تردد خوب بود
نقاط ضعف:
اتاقها عایق صوتی خوبی نداشت- وای فای قطع و وصل میشد، ما که نتونستیم استفاده کنیم - استخر سونا و جکوزی داشت ولی فعال نبود ( شاید به خاطر پروتکل بهداشتی غیر فعال بود )
نقاط قوت:
قیمت مناسب ، بسیار تمیز و با کیفیت ، تازه ساز بودن ، صبحانه خوب ، برخورد کارکنان مناسب
نقاط ضعف:
سرویس رفت و برگشت حرم ضعیف و بی برنامه ، کندی در تحویل اتاق ها
هتلش افتضاح از لحاظ همه چی بد بود
نقاط قوت:
به هیچ عنوان نکته مثبتی ندارد
نقاط ضعف:
من در تاریخ ۱۹ شهریور ۱۴۰۰ اومدم به این هتل فوق العاده بدبود بوی گند فاضلاب میداد اتاق ها خیلی کوچیک بود اصلا اتاق هیچ امکاناتی نداشت وبسیار کثیف بود فوق العاده پرسنلش بی ادب بودن که من فقط یک شب موندم با اینکه می خواستم بیشتر بمونم بعد که پرسه جو کردم متوجه شدم هتل رو دادن اجاره به خاطر همین خیلی ضعیف شده واصلا خوب نبود بهتون توصیه میکنم به هیچ عنوان اینجا نرین از یک هتل یک ستاره هم کمتره
نقاط قوت:
برخورد پرسنل خوب بود به جز حاج آقا گیرینف تمیزی اتاقها و هتل خوب بود
نقاط ضعف:
ورود سرو صدای اتاقهای اطراف
اصلا رضایت بخش نبود!امکانات و سرویس دهی در حد هتل ۴ستاره نبود
اتاق ها تمیز بود اما وقتی درخواست روم سرویس کردیم تغییر خاصی جز مرتب کردن پتو ها و تعویض حوله ها ندیدیم( حوله ها سیلد شده نیست🙄) آب معدنی، شامپو و... رو باید دنبالش برید و درخواست کنید تازه خفت هم بکشید طرف بازجویی میکنه، من که یه باکس آب معدنی خریدم ، از شارژ اینترنت هم نگم براتون... خلاصه جای تمیز برای یک شب دو شب میخواهید خوبه اما بیشتر بشه خدمات میره رو اعصاب شما. از حق نگذریم صبحانه ها بر خلاف بار داخل اتاق خوب بود، جدا هم خوب بود
در قسمت پذیرش حدودا۴۵دقیقه معطل شدیم تا اتاق رو به ما تحویل بدن.متاسفانه بدو ورود چون گوشی بنده شارژ نداشت و پریزهای هتل طوری بود که شارژ رم به آن وصل نمی شد تا گوشی رو شارژ تا بتونم کد رزرو م رو به پذیرش اطلاع بدم که در این زمینه هیچ اقدامی برای کمک صورت نگرفت.در داخل اتاق هم وقتی به حمام رفتم حوله ها وکیوم و بسته بندی نبود اما چون مرتب روی جا حوله ای قرار گرفته بود گفتم شاید قانون هتل شما اینجوری هست که متاسفانه هنگام چک اوت به بنده اعلام نمودن که حوله کسری دارین که بنده قضیه را توضیح دادم که سو تفاهم پیش آمده رفع واز بنده عذر خواهی شد
در مجموع خوب است
از پنچ ستاره چیزی کم نداری
با سلام و احترام در مجموع خوب بود و راضي ام اما به محض ورود به لابي هتل کيف حاوي لب تاپ بنده رو گرفتند و به اتاق چمدان بردند. برام عجيب بود و بخاطر محتوياتش مي خواستم پيش خودم باشه و توجيه نشدم. باز هم ممنون از نظر سنجي تون
اتاق ها به لحاظ عایق صوت کیفیت خوبی ندارند. نظافت روزانه اتاق ها و تعویض ملحفه ها بی دقت بود. استخر خیلی کوچیک بود. کیفیت غذا متوسط بود.
متاسفانه هتل چهار ستاره است ولي از نطر نظافت معادل هتل نبود حمام بصورتي است كه اب به اندازه بك استخر كف زمين جمع ميشود چيلر گرمابي توسط درجه داخل اتاق كنترل نميگردد و تا دمايي ممكن بالا ميرود كه به دليل گرمابي شديد قابل استفاده نيست ظروف صبحانه به دليل مشكل درب آنها اغلب باز بودن و سرد سرو ميشد حوله حمام را هر روز تعويض نميكردن
دقیقا یک هتل ۴ ستاره ست . محاسن : بنا و ظاهر زیبا ، بوی مطبوع وقتی وارد میشی ، وسایل تمیز و تقریبا نو ، غذاهای نسبتا خوب و متنوع ( تمام موارد در حد هتل ۴ ستاره ) معایب : اتاقهای کوچک ، تاریک ، خفه و بدون تهویه با درجه حرارت مرکزی که برای همه اتاقها یکسانه !!!!!!! از گرما نمیشد تو اتاق موند . بزرگترین عیب این هتل کارکنانش هست که اکثرا هیچ دوره ای ندیدن و برخورد با مهمان هتل رو بلد نیستن . پتانسیل این هتل خیلی بالاتر از وضعیت فعلی هست . کارکنان باید آموزش ببینن و توجیه بشن .
سلام،ما توی این هتل در ایام شهادت امام رضا و امام حسن (ع) اقامت داشتیم،تنها نکته ی مثبت هتل تمیزی و نوساز بودنش هست،به لحاظ پذیرش و پاسخگویی برای هرمشکلی باید ۵۰۰ بار با پذیرش تماس بگیری،تلویزیون خراب،استخر خراب و دائما میگفتن که مشکل تاسیساتیه!صدا از اتاقهای کناری دائما میاد حتی صدای حرف زدنشون،حموم کردنشون و ...اینترنت کلا ۱ گیگ برای هرمدتی که شما اقامت داشته باشید شارژ میشه و بیشتر ازاون باید هزینه پرداخت کنید!بطری آب که نیاز روزانه ی هر موجود زنده ایه فقط روز اول یک بطری خانواده هست و بیشتر ازاون شارژ نمیشه و هزینه داره.درکل ما فقط و فقط از نظافت و نوساز بودن هتل راضی هستیم.
همه چی خوب بود و صبحانه خیلی خوشمزه
در تحویل و ارائه خدمت خیلی کند رفتار میکنن. رسپشن جوری رفتار میکنه انگار اگر مسافر راضی نباشه هم اهمیتی نداره براش. نهار بوفه به نسبت قیمتش هیچی نداشت. اما خود هتل و تمیزیش رضایت بخش بود.
هتل تازه ساز و شیکی هستش ورودی لابی نسبت به هتل های چهار ستاره بسیار شیک بود. پذیرش با احترام انجام شد هرچند که خیلی حرفه‌ای به نظر نمیرسیدن. توی لابی یه کافی شاپ خوب داره تقریبا همه چیز داره و تا ساعت ۱ شب بازه طبقه همکف(لابی) رستوران خوبی داره طبقه اول هم دو تا رستوران داره و به بالکن که قلیون هم سرو میکنه ما تو طبقه دوم بودیم. آسانسور های شیک و به روزی داره و راهروهای هتل خیلی تمیز و مرتب بود وکلا سکوتش خوبه اتاق کوچیک اما تر و تمیز بود و نو بودن هتل کامل به چشم میاد . توی اتاق سرویس فرنگی داره ولی توی لابی یه سرویس خیلی بزرگ و شیک ایرانی فرنگی داره توی اتاق سرویس چای ساز داره ولی توی یخچال خالیه هیچی نداشت حمام سرویس صابون و شامپو داره ولی در حد معمولی دیگه زمانی که ما اقامت داشتیم استخر برای تعمیرات بسته بود سرویس هتل به حرم و برگشت هم هر روز ۷-۸ بار داره راستی فاصله تا خود حرم حدود ۱۵ دقیقه پیاده روی بیشتر نیست یعنی اگه اهل پیاده روی هستین خیلی عالیه
هتل نوسازیه خدمات و غذاش خوبه و قیمتش در مقایسه با هتلای دیگه پایین
هتل خوبی بود برخورد پرسنل خوب بود فاصله اش تا حرم زیاد است غذاهاش خیلی گرانه ما غیر از صبحانه بقیه وعده ها را ازبیرون هتل تهیه کردیم برای همین آرامش نداشتیم و این مشکل اکثر مسافرها بود که پول غدا از پول اتاق بیشتر بود
به نظر من این هتل بیشتر از چهار ستاره اس تو لابی و اتاقها احساس راحتی میکنین صبحانه بوفه خوبی داره و کارکنان هم خوش برخوردن به شدت این هتل رو به شما توصیه می کنم البته باید بدونین که این هتل تازه شروع به کار کرده
بخش پذيرش هتل مديريت مناسبي جهت چك اين بموقع و سريع ندارند. تعداد زياد مهمانان جهت ورود و خروج بين ساعت ١٢ تا ٢ ظهر در لابي هتل منجر به معطلي ما بمدت ٢ ساعت در لابي هتل شد. هيچ گونه ابراز همدردي و همدلي از سوي مسؤل پذيرش نشد. اتاق ها اندازه مناسبي دارند. غذاهاي رستوران همه و اجباراً بايستي با برنج سفارش داده شوند و ما درخواست بدون برنج ما بدون دليل رد شد. اسخر هتل هنوز فعال نيست و صبحانه در تمام ايام ثابت بود و هر روز يكي از آيتمهاي آن كم ميشد. سرويس روم امكان تعويض حوله هاي حمام رو بدليل تمام شدن حوله هاي تميز رد مي كرد. اما اتاق ها سايز مناسبي دارند و تخت هاي راحتي دارد. سرويس هاي وفت و برگشت به هتل در ساعات بسيار مناسبي مي باشند.
هتل در حد چهار ستاره نبود در حد سه ستاره بود صبحانه خوب نبود یخچال اتاق بیشتر شباهت به گرمکن میداد و خیلی کوچک و بدون روم سرویس اتاق یک کمد کوچک داشت خیلی جا تنگ بود در کل با اینکه نو ساز بود ولی اصلا امکانات نداشت در کل معمولی بود
هتل دیزین عالی
هتل نوساز است کارکنان تازه کار و نیاز به آموزش دارند
هتل خیلی خوب و تمیزی هست‌. صبحانه عالی، برخورد پرسنل عالی. هنوز یکسری جای کار داره ولی درکل خیلی راحت و تمیز و خوب بود.
متوسط
برای ثبت نظر باید وارد شوید یا ثبت نام کنید.

پرسش و پاسخ درباره هتل سارینا مشهد

مهمانان هتل سارینا مشهد در سایت‌های مختلف چه نظراتی نوشته‌اند؟

همه نظرات مهمانان هتل سارینا مشهد از تمامی سایت‌های رزرواسیون را در مورد امکانات هتل، کیفیت خدمات، برخورد کارکنان، مزایا و معایب هتل در سایت سلطان سفر مشاهده کنید.

کدام سایت ارزانترین قیمت را ارائه می‌دهد؟

سلطان سفر با مقایسه قیمت هتل سارینا مشهد بر روی سایت‌های مختلف از جمله اسنپ تریپ، اقامت24، جاباما، هتل یار و ده‌ها سایت دیگر، ارزان‌ترین قیمت را به شما پیشنهاد می‌دهد.

همه عکس‌ها و امکانات هتل سارینا مشهد رو کجا می‌تونم ببینم؟

سلطان سفر مجموعه‌ای کامل از تصاویر و امکانات هتل سارینا مشهد را از همه سایت‌های معتبر رزرو گردآوری کرده است.